Η Infocall είναι μια εταιρεία ολοκληρωμένων υπηρεσιών Business Process Outsourcing (BPO) η οποία παρέχει ένα ευρύ φάσμα λύσεων που βασίζονται στην πολυετή εμπειρία της. Το περιβάλλον εργασίας στην Infocall είναι φιλικό και ωθεί τους υπαλλήλους σε προσωπική ανάπτυξη, πάθος για εργασία και αυτό φαίνεται σε κάθε επικοινωνία. Ανεξαρτήτως του είδους της επιχείρησής, προσφέρει υπηρεσίες απόλυτα προσαρμοσμένες στις ανάγκες της επιχείρησης σας, εξοικονομώντας πόρους που θα σας επιτρέψουν να εστιάσετε στο κατεξοχήν αντικείμενο της εταιρίας σας.

Contact Us

  • Τηλέφωνο: +30 211 101 9600
  • Email : sales@infocall.gr
  • Web: www.infocall.gr

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία πελάτων και την άμεση επίλυση των ζητημάτων.

Ως ομάδα υψηλών επιδόσεων η Infocall παρέχει οικονομικές και ποιοτικές λύσεις που στηρίζονται στην τεχνολογία αιχμής και την εμπειρία του ανθρωπίνου δυναμικού.

Η φιλοσοφία μας βασίζεται στην επένδυση στην καινοτομία και τον αυτοματισμό με σκοπό την συνεχή βελτίωση των υπηρεσιών που παρέχουμε στους συνεργάτες μας.

Previous Slide
Next Slide
Scroll down

Overview

Βελτιώστε την παραγωγικότητα και εξοικονομήστε κόστη με έναν συνεργάτη υψηλής απόδοσης.
 
Η Infocall παρέχει ένα επαγγελματικό προσωπικό που εργάζεται για εσάς, δίνοντάς σας πλήρη έλεγχο και παρέχει τα υψηλότερα επίπεδα παραγωγικότητας λόγω της θετικής εργασιακής κουλτούρας.
 
Από την εξειδικευμένη ομάδα ανθρώπινου δυναμικού μέχρι και την έμπειρη ομάδας διοίκησης, H Infocall εκσυγχρονίζει ολόκληρη την διασύνδεση και παρέχει μέγιστη απόδοση επένδυσης (ROI) για την επιχείρησή σας.



 

Our Team

Σταμάτης Πιέρρος

Γενικός Διευθυντής Επιχειρήσεων με πάνω από 10 χρόνια εμπειρία στον κλάδο επικοινωνίας και τηλεφωνικών κέντρων. Προσφέρει αξία στο συνδυασμό εκτεταμένης επιχειρησιακής ηγεσίας και ενσωμάτωση νέων διαδικασιών με τη διαχείριση πολλών ταυτόχρονων εργασιών. Εξαιρετικός ηγέτης, ο οποίος μπορεί να ανακαλύψει τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διευθύνει την επιχείρηση, συνηθισμένος να εργάζεται σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς με ικανότητα γρήγορης σκέψης για να χειρίζεται απαιτητικές καταστάσεις.

Αλέξανδρος Φωτάκης

Ένας αισιόδοξος και ενθουσιώδης επαγγελματίας πωλήσεων με πάνω από 5 χρόνια εμπειρία ως υπεύθυνος πωλήσεων σε λύσεις outsourcing. Ικανός στην ανάπτυξη του σωστού σχεδίου δράσης για κάθε μία από τις μοναδικές ανάγκες του πελάτη του και αφοσιωμένος στο να τον βοηθά να επιλέξει τις καλύτερες υπηρεσίες. Κατά τη διάρκεια της καριέρας του, ο Αλέξανδρος έχει κερδίσει την εμπιστοσύνη πολλών εταιρειών και διατηρεί ισχυρές πελατειακές σχέσεις που δημιουργούν επαναλαμβανόμενες δραστηριότητες. Αποδίδει την επιτυχία του στην ικανότητά του να ακούει τους πελάτες και να δίνει προτεραιότητα στις ανάγκες τους.

Γιώργος Τσόλερ

Έμπειρος επαγγελματίας με 7+ χρόνια εμπειρίας στην διαχείριση λειτουργιών. Αναγνωρίζεται για την επίδειξη ηγετικής ικανότητας βρίσκοντας τρόπους να αυξήσει την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών καθώς και τη βελτίωση επιδόσεων των εργαζομένων. Υπό την ηγεσία του, εξασφαλίζει ότι όλες οι λειτουργίες εκτελούνται με κατάλληλο και οικονομικά αποδοτικό τρόπο και διαμορφώνει στρατηγικούς στόχους ώστε να συμμορφώνονται οι διαδικασίες του οργανισμού με τη νομοθεσία.  Επιπρόσθετα γεφυρώνει τις εσωτερικές επικοινωνίες σε όλη την εταιρία, διαμορφώνει στρατηγικούς και επιχειρησιακούς στόχους και είναι υπεύθυνος να ενισχύει την εταιρική κουλτούρα καλλιεργώντας ένα θετικό και φιλικό περιβάλλον στο χώρο εργασίας ενώ ταυτόχρονα παρακολουθεί τους δείκτες απόδοσης παραγωγής.

Αναστάσιος Λαμπράκης

Μετά την πολυετή εμπειρία του στον χώρο της εξυπηρέτησης πελατών θέτει ως στόχο την αποτελεσματική διατήρηση και επικερδής λειτουργία του τμήματος προκειμένου να αυξηθούν τα επίπεδα ικανοποίησης, διατήρησης πελατών και να ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες τους. Ανάμεσα στις βασικές αρμοδιότητες του ειδικεύεται στην βελτίωση της υπηρεσίας, δημιουργία πιστών πελατών και συμβάλει στην οργανική ανάπτυξη της εταιρίας. Με αυτή την συμβολή αναδεικνύεται η ανάπτυξη των πρακτόρων εξυπηρέτησης πελατών καθώς δυναμώνει η καλλιέργεια ενός περιβάλλοντος όπου μπορούν να αριστεύσουν μέσω ενθάρρυνσης και ενδυνάμωσης.

<

AI Στρατηγική Αναλύσεις - Πωλήσεις

Testimonial Image

Η επικοινωνία με τον πελάτη σας είναι το κλειδί – Αλλά επικοινωνείτε με τον σωστό πελάτη, τη σωστή στιγμή και με την σωστή πλατφόρμα; Γνωρίζουμε ότι η πραγματική επιτυχία οποιουδήποτε έργου βασίζεται στην έξυπνη χρήση, εφαρμογή και ανάλυση των δεδομένων.

Data & Analytics
Testimonial Image

Οι υπηρεσίες δεδομένων και αναλυτικών στοιχείων μας συνοψίζουν και παρουσιάζουν μεγάλο όγκο στατιστικών από αλληλεπιδράσεις με πελάτες, παρέχοντας ανεκτίμητες πληροφορίες. Στη συνεχή αναζήτηση θετικών αποτελεσμάτων, αυτά τα βασικά εργαλεία επιτρέπουν στους χρήστες να κατανοούν καλύτερα και να συνδέονται με τους πελάτες, βελτιώνοντας παράλληλα τη συνολική παραγωγικότητα και απόδοση.

Data & Analytics
Testimonial Image

Η τεχνολογία, η ασφάλεια και η απόδοση των υπηρεσιών συμβαδίζουν με τον τρόπο εργασίας μας. Αναπτύσσουμε ισχυρή υποδομή που μας επιτρέπει την άμεση επίλυση απροόπτων περιστατικών και βρισκόμαστε πάντα στην πρώτη γραμμή των νέων ψηφιακών λύσεων για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και τη βελτιωμένη εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών. Το call center που βασίζεται σε cloud διασφαλίζει ότι είμαστε σε θέση να λειτουργούμε 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο χωρίς καμία διακοπή.

Data & Analytics
Next Slide
Previous Slide
Client Image
Client Image
Client Image
Client Image
Client Image